Questiologie

Planning

Description

Se poser les bonnes questions pour trouver les bonnes réponses
En matière de résolution de problèmes, une citation célèbre d'Albert Einstein nous rappelle une vérité fondamentale :

"Si j'avais une heure pour résoudre un problème, je passerais cinquante-cinq minutes à définir le problème et seulement cinq minutes à trouver la solution."

Cette approche souligne l’importance de bien cerner le problème avant même d’imaginer une solution. Et pour y parvenir, il existe des outils méthodologiques puissants. Parmi eux, le QQOQCCP, acronyme bien connu dans les milieux de l’analyse et de la gestion, permet de structurer efficacement la réflexion.

Mais au-delà de cet outil, certaines théories sur le fonctionnement de la pensée peuvent enrichir notre manière de poser les bonnes questions. C’est le cas des travaux d’Antoine de la Garanderie, pédagogue français qui a profondément réfléchi à la manière dont nous apprenons et comprenons le monde.

Qu'est-ce que la méthode QQOQCCP ?
Le QQOQCCP est un acronyme mnémotechnique correspondant aux questions suivantes :

- Quoi (de quoi parle-t-on ?)
- Qui (qui est concerné ?)
- Où (où cela se passe-t-il ?)
- Quand (à quel moment ?)
- Comment (de quelle manière ?)
- Combien (quelle quantité, coût, fréquence ?)
- Pourquoi (quelle est la cause ou la finalité ?)

Un outil transversal et puissant
Utilisé dans de nombreux domaines — du journalisme au management, en passant par la résolution de problèmes techniques ou organisationnels — cet outil aide à structurer une problématique, analyser une situation, ou encore préparer une prise de décision. En répondant à ces sept questions, on balaye l’ensemble des dimensions d’un sujet.

Antoine de la Garanderie : penser pour mieux apprendre
Antoine de la Garanderie (1920-2010) est un philosophe et pédagogue français, créateur de la gestion mentale, une approche éducative qui vise à aider chacun à mieux comprendre son propre fonctionnement intellectuel pour apprendre de manière plus efficace.

Une approche complémentaire au QQOQCCP
Là où la méthode QQOQCCP aide à structurer une analyse de manière externe, la gestion mentale propose une introspection du processus cognitif. Elle nous invite à nous interroger sur comment nous pensons, mémorisons, comprenons ou réfléchissons.

Par exemple, au lieu de se demander simplement "Comment résoudre ce problème ?", on peut aller plus loin avec des questions issues de la gestion mentale :

Quelles images mentales me viennent à l’esprit ?

Quelle stratégie mentale ai-je utilisée jusqu’ici ?

Est-ce que j’utilise plutôt la visualisation, l’audition, ou une logique séquentielle ?

Ainsi, croiser l’outil QQOQCCP avec les principes de la gestion mentale permet une démarche plus riche et complète, alliant structure externe et réflexion interne.